Se trata de una forma distinta de llegar a los clientes, es menos intrusiva e intenta conectar con los compradores potenciales, de una manera más directa desde el inicio de su proceso de compra, hasta el final, gracias a una metodología y a la aplicación de diferentes herramientas digitales, con que las empresas pueden aumentar considerablemente sus ventas.
La empresa HubSpot y sus fundadores Dharmesh Shah y Brian Halligan, acuñaron este término en el año 2005, ellos detallaron por primera vez esta metodología. La idea nació gracias a un blog propio que Dharmesh creó y tuvo mucho éxito. De ahí diseñaron una interfaz que les ayudó a agilizar la búsqueda de aplicaciones, la integración de datos y a dar mayor inteligencia a las herramientas que recopilan la información. Ese fue el comienzo de HubSpot.
Marketing Digital
Iván Fernández De Lara, director general de Konzeppt, compañía especializada en marketing digital, indicó que esta metodología es distinta a la forma tradicional de hacer mercadeo: “La diferencia de hacer marketing tradicional es muy grande porque en ella se usan todas las estrategias como ATL (Above The Line), BTL (Below The Line), TTL (Through The Line), Guerrilla, etcétera. Pero la diferencia sustancial, es que esta estrategia digital optimiza mucho más los resultados; llega a prospectos calificados con mayor intención de compra que cuando tienes un equipo de ventas que hace llamadas. La idea es que el cliente llegué a ti, a través de su necesidad, porque seguramente busca en Internet y es cuando es atrapado”.
En la forma tradicional se compran bases de datos, se entrenan vendedores, se ponen a llamar y tiene un alto nivel de frustración. Además es posible que las bases de datos no estén actualizadas.
Debemos de considerar que desde la llegada del Internet, los hábitos de compra se han transformado sustancialmente, cuando un comprador tiene una necesidad es muy probable que antes de tomar una decisión busque informarse a través de la red, lo cual antes no pasaba, ya que eran las marcas quienes ofrecían a los usuarios toda la información (muchas veces de forma engañosa).
(Fuente: eSemanal)
0 Comentarios